1. Hastaneniz hangi saatlerde hizmet vermektedir?
Hastanemiz 7 gün 24 saat acil sağlık hizmeti sunmaktadır. Poliklinik hizmetlerimiz ise hafta içi mesai saatleri içerisinde verilmektedir.
2. Poliklinik randevusunu nasıl alabilirim?
Randevularınızı MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) üzerinden, MHRS mobil uygulaması veya ALO 182 hattı aracılığıyla alabilirsiniz.
3. Randevusuz muayene olabilir miyim?
Acil durumlar dışında poliklinik muayeneleri randevu sistemiyle yapılmaktadır. Ancak uygunluk durumuna göre randevusuz başvurular değerlendirilmektedir.
4. Acil servise başvurmak için randevu gerekir mi?
Hayır. Acil servise başvurular randevusuz olarak 7/24 kabul edilmektedir.
5. Hekim seçme hakkım var mı?
Mevzuat çerçevesinde, imkanlar dahilinde hekim seçme hakkı bulunmaktadır. Ancak eğitim ve araştırma hastanesi olma niteliği nedeniyle muayene süreci ekip temelli yürütülebilmektedir.
6. Hastanenizde hangi branşlarda hizmet verilmektedir?
Hastanemizde temel, dahili ve cerrahi tıp branşlarının büyük çoğunluğunda poliklinik, yataklı tedavi ve ileri tetkik hizmetleri sunulmaktadır.
7. Yatış işlemleri nasıl yapılmaktadır?
Yatış işlemleri, hastayı değerlendiren hekim tarafından gerekli görülmesi halinde yapılmaktadır. Yatış sürecinde hasta ve hasta yakınına servis kuralları hakkında bilgilendirme yapılır.
8. Refakatçi kalabilir mi?
Hastanın sağlık durumu ve servis kuralları doğrultusunda refakatçi kalmasına izin verilmektedir. Refakatçi uygulamaları servislere göre değişiklik gösterebilir.
9. Ziyaret saatleri nedir?
Ziyaret saatleri servis bazlı olarak düzenlenmektedir. Hasta güvenliği ve tedavi süreci açısından belirlenen saatlere uyulması önemlidir.
10. Engelli ve yaşlı hastalar için özel hizmet var mı?
Hastanemizde engelli ve yaşlı bireylerin sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştıracak fiziki düzenlemeler ve öncelikli hizmet uygulamaları bulunmaktadır.
11. Tetkik ve tahlil sonuçlarımı nasıl öğrenebilirim?
Laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınızı e-Nabız sistemi üzerinden veya ilgili birimlerimizden öğrenebilirsiniz.
12. Hasta hakları birimine nasıl ulaşabilirim?
Hasta Hakları Birimimiz hastanemiz bünyesinde hizmet vermektedir. Başvurular şahsen, yazılı olarak veya ilgili dijital kanallar üzerinden yapılabilmektedir.
13. Şikâyet, öneri ve teşekkürlerimi nasıl iletebilirim?
Görüşlerinizi Hasta Hakları Birimi, SABİM 184 hattı veya hastanemiz resmi iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.
14. Hastanenize toplu taşıma ile ulaşım mümkün mü?
Hastanemize toplu taşıma araçlarıyla kolaylıkla ulaşım sağlanabilmektedir. Ulaşım bilgileri web sitemizin İletişim bölümünde yer almaktadır.
15. Eğitim ve araştırma hastanesi olmanız ne anlama geliyor?
Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık hizmetlerinin yanı sıra uzmanlık ve yan dal eğitimi verilen, bilimsel ve akademik çalışmaların yürütüldüğü bir hastanedir.